Вернули деньги за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Ситуация клиента:

Доверитель обратился в {company} за юридической помощью: необходимо было расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть оплату за услугу, подключенную при покупке автомобиля.

Клиент приобрел автомобиль с использованием кредитных средств. При оформлении сделки ему подключили дополнительный сервис, заявленный как помощь на дороге, однако условия и необходимость услуги не были должным образом разъяснены.

После самостоятельных переговоров и направления досудебной претензии деньги вернуть не удалось. Для защиты прав потребителя потребовалось подготовить иск и представить позицию в суде.

Что сделали юристы {company}:

1. Проверили договор и сопутствующие документы на наличие условий о спорной услуге и порядке отказа от нее.
2. Проанализировали обстоятельства покупки автомобиля и оформления кредита.
3. Собрали доказательства оплаты, обращения к исполнителю и отсутствия добровольного возврата средств.
4. Подготовили исковое заявление с расчетом требований.
5. Представили интересы доверителя в судебном заседании.

Итог дела:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб. — сумму, уплаченную по договору о навязанной услуге;
• 53 000 руб. — штраф;
• 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб. — расходы на оплату юридических услуг.