Защита прав потребителей: полезные статьи и инструкции

Подробно объясняем, как действовать при отмене рейса: оформить возврат, запросить перебронирование, сохранить доказательства и заявить компенсацию.

Разбираем права пассажира при задержке самолета: какие услуги должны предоставить в аэропорту, когда возможна компенсация и как подать претензию.

Рассказываем, как подтвердить покупку контрафакта, предъявить требования продавцу или маркетплейсу и вернуть уплаченные деньги.

Показываем, как оценить качество онлайн-обучения, подготовить претензию к школе и потребовать возврат оплаты за курс.

Разбираем возврат качественного товара: сроки, условия для офлайн- и онлайн-покупок, оформление заявления и действия при отказе продавца.

Объясняем, как зафиксировать недостатки ремонта, предъявить требования исполнителю и взыскать расходы, неустойку или компенсацию.